Jak se bránit otravnému a vlezlému telemarketingu?

To je zajimavy, to sem nevedel. Je ale pravdou, ze ja tyhle telefony vesmes neberou a posledni rok se ten pocet telefonatu hodne minimalizoval - cca 1x za 2 mesice a to driv bylo dost casto...

ad1) naprosty souhlas - berou, koho se da, ta nabidka by mela mit sve hranice

ad2) taky pravda; pro ne to neni otazka, tam je situace jasna - vyplati se vic telefonat, protoze duvody, ktere jsme uz zminili. Sms me taky otravujou, ale vidim v tom jako "klient" mensi miru obtezovani, protoze sms, ci mail mi da moznost si vse projit a v pripade zajmu neodpovedet. Je ale jasne, proc je telefonat vyhodnejsi - jde o urcitou "nepripravenost" klienta, pocit viny pri zaveseni atd. atd...

a ještě jedna rada pro lidi - netípejte těm lidem ty telefony. Pokud je operátor svině, tak jediné co udělá takovému člověku, je to, že ho hodí znova do systému. Máte 2 možnosti - buď ho sprostě a rázně pošlete někam, přidejte zmínku o žalobě kvůli obtěžování.. co vás napadne (pak půjdete na black listu a další nabídka by k vám neměla dojít) a nebo řekněte alespoň, že nemáte zájem a máte lepší službu. Pak se dostanete ve vyhodnocení do nezájmu a máte šanci, že budete mít chvíli klid.

*operátoři jdou;
- k sms&mailům - sms a mms od O2 mě obtěžujou daleko víc než telefony. email by šel automaticky do spamu. u telefonu máš jistotu, že se ta nabídka k tomu člověku dostala.

Ja když tohle dělal, tak jsem v životě netlačil do nikoho, u koho jsem věděl, že to pro něho nemá kvalitativní nebo cenový smysl. Ale co zmiňuješ je pravda. Jedna skupina co si to vemou jsou důchoci, kteří neví, která bije a operátoři jsou "přes mrtvoly". Druhá skupina lidi, kteří si chcou pokecat (opět důchodci) a pak je jim blbé to nevzít... a pak až někde ta malinká skupinka, které se to vyplatí :-). To už je člověk od člověka, problém je ten, že lidi, co mají zdravý úsudek a nedej bože svědomí u takovéhle práce moc dlouho nevydrží. Tam se hledají bezpáteřní svině. Možná že kdyby se udržela první skupina víc, tak by ten telemarketing nemusel být ekvivalentem sprostého slova.

Ono je to vlastne jednoduche - tam kde neni prostor pro ustupek neni prostor pro argumenty:) Me pripada, ze daleko vhodnejsi by bylo rozesilani nabidek formou SMS a mailu, pricemz pokud by mel clovek zajem, odeslal by odpoved nebo zavolal na bezlatnou linku. Daleko mene invazivni a stravitelne pro vetsinu lidi.

Never tomu:). Ja sem mu nezavesil jenom kvuli tomu, ze jsem se ho chtel zeptat prave na ten internet a docela prijemne se mi s nim povidalo, ale pokud uz nekdy zvednu cislo, ktere by mohlo byt od O2 (coz se nestava casto) a opravdu nemam zajem menit nejakou sluzbu, tak me nikdo nepresvedci:)

neschopný operátor :) já bych tě uargumentoval :), nebo dávno zavěsil, když bych věděl, že je to člověk, který je si moc dobře vědom tím,že má daleko kvalitnější službu, než je mu O2 schopno nabídnout (což zpravidla má kdokoliv, kdo nebydlí někde v pustině že:))

Mas pravdu, o tom, ze se jim to vyplati vubec nepochybuju. Ostatne, kdyby se jim to nevyplatilo, nedelali by to, ale pro tyto sluzby mluvi jeden nesporny fakt - spousta lidi nedokaze osobam z telemarketingu zavesit, pripada jim to neslusne a prave proto jsou tyto obchody vesmes uzavirany. Taky je tu pomerne pocetna skupina duchodcu, ktera si to vsechno rada vyslechne a pak i uzavre smlouvu, i kdyz uz druhy den si lamou hlavu, co s tim vlastne budou delat. Sam vim, jak tito lide dokazi byt vymluvni - jednomu panovi z O2 jsem se snazil slusne zavesit asi 10 minut a pak, kdyz jsem se ho zeptal, jestli mi vymeni telefonni kabely, abych mel lepsi kvalitu pripojeni u ADSL, tak mi rekl, ze jsem u konkurence, takze tezko:-) - samozrejme je to pochopitelne, pisu to jen proto, abych demonstroval, jak rychle jejich mistrna retorika skoncila:-)

Co je smutné, je to, že funkci blokování určitých čísel jak co do SMS, tak co do volání, dnes klasicky pořizované telefony nevlastní. Mají je ty extrémně levné (např. samsung, který rozdával T-mobile loni v rámci vánočního nadělování) a pak až ty drahé, kde se dají zařídit pomocí aplikace třetí strany.

přes den relevantní zákazníci na pevných linkách totiž nejsou - jsou tam až večer :) proto se taky otravujou. Koncept služby? funguje. Lidi otravuje, ale mezi tím velkým procentem lidí, které otravuje, se najdou 2-3% lidí, kteří si danou službu tímto způsobem pořídí - a to O2 stačí na to, aby telemarketing nezrušila. Mimo to, nutnost oslovovat lidi tímto způsobem si uvědomuje daleko víc firem - a je-li jejich cílová skupina v databázích relevantní, pak se jim královsky zaplatí (kluk který dostane 100kč/hod je schopný uzavřít obchody, nebo je alespoň domluvit, za desetitisíce).

To je ale bohuzel standard, ktery tady zavedlo prave O2. Pokud je v dnesni dobe zvykem, ze lidem bezne volaji domu v pul devate vecer o vikendech, nemohou se tomu divit. Chapu lidi (studenty), kteri se timto zpusobem znazi vydelat. Nechapu ale koncept teto "sluzby".

Otravné to je, problémem je pak, když člověk má na starosti zákazníkům firmy xxx něco sdělit ohledně služeb, které používají. Nebo i to, že platí zbytečně moc a za tu cenu můžou mít dalších 10 služeb a lidi - alergičtí na bezpředmětné nabídky, je pak posílají do prdele :) Byl jsem v kůži jak zaměstnance O2, tak i technické podpory u jiné firmy a dovolat se lidem, které opravdu potřebujete z nějakého důvodu sehnat na telefon tak, aby vám s tím netřískli, není žádná sranda.